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怀化人保“心服务”助市民快乐过年

 
作者: 王定制 时间:2018-03-13  文章来源:女士时尚职业装

怀化新闻网讯 近日,记者在怀化北高速路口看到一群身着职业装的工作人员,正在为过往休憩的车主开展服务活动。据了解,这是中国人民保险公司怀化分公司在开展“春节理赔服务不打烊、线上线下‘心服务’、私家车免费安全检测、空地一体保驾护航、回家路上全程保障”等服务活动。

服务是做好业务工作的生命线。在新春佳节里,怀化人保公司切实为广大市民群众着想,在全市设立了13个服务站和14个车辆免费检测点;同时,积极与交警部门配合抓实快速理赔工作,尽可能地满足市民群众的出行需求。在快赔中心,一位从贵州玉屏赶路去浙江的车主向记者介绍,他因驾驶不慎,与别人的车辆发生了刮擦事故,正在焦急而又感觉无奈的时候,怀化人保公司当即带他来到快赔中心,在交警部门及保险公司和对方车主共同协调下,迅速处理了这起事故,让他感觉到出门在外有“亲戚”般的温暖。

据怀化人保公司总经理助理朱铁军介绍,在此次“心服务”活动中,还有一个最大的亮点是“空地一体保驾护航”。简单地说,就是在适合相关情况要求下,市民群众可以享受到直升机的救援服务,这样就可以把市民群众的生命财产安全风险降低到最小程度。据该公司服务情况统计显示,开展服务工作以来,全市各服务站点已为2万余人次提供相关服务,得到了广大司乘人员点赞。

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